Chi sono

MI PIACE INNOVARE, SONO CURIOSO DI IMPARARE

Sono Ettore Bartoccetti e prima di avviare questa iniziativa imprenditoriale ho lavorato per oltre 30 anni prevalentemente all’interno degli enti pubblici. Nello specifico mi sono occupato di flussi e procedure nell’ambito della sanità pubblica. Nelle ASL e negli Ospedali del Piemonte e della Valle d’Aosta per intenderci e per circoscrivere il contesto.

Una premessa: parlando di enti pubblici, di sanità pubblica, a volte vedo imprenditori sorridere talvolta con sufficienza memori delle loro esperienze dirette di utenti che si devono rivolgere a queste strutture. Anche io, ancora da giovane stagista, all’inizio mi sono immerso in quei contesti pensando che fosse un mondo impermeabile, arcaico con persone anche competenti ma disilluse, scoraggiate.

Niente di più errato.

La sanità pubblica, a fronte di livelli stratificati di procedure, di normative, di leggi, di clienti/pazienti impazienti e fragili si regge, ed in modo egregio grazie all’entusiasmo, alla passione, all’inventiva e al “saper fare” degli operatori che vi operano: personale amministrativo e clinico a tutti i livelli operativi e decisionali.

Un entusiasmo, una resilienza ed una voglia di fare bene il proprio lavoro per fare anche del bene che è il miglior humus per seminare innovazione, ricercare il miglioramento continuo, ridurre i costi e migliorare sia qualitativamente che quantitativamente.

Ho lavorato anche per alcune Piccole e Medie Imprese (le famose PMI) che sono il fiore all’occhiello del saper fare e bene della tradizione italiana. Devo dire che a parità di effort, di lavoro, di impegno ho riscontrato un maggior livello di innovazione ed una maggiore attenzione alla innovazione nel contesto pubblico. Forse perchè il contesto pubblico, a differenza del contesto privato, permette alle risorse umane, ai collaboratori di poter aspirare in modo maggiore al miglioramento della produzione, di poter portare una attenzione esasperata al cliente/utente. Non sono i clienti ad essere diversi: è la presenza del cliente spesso fragile che amplifica e da una motivazione diversa a chi eroga il servizio o cura il prodotto.

Partecipazione, possibilità di sentirsi parte attiva e agente di miglioramento, curiosità, proposività e poca paura di sbagliare.

Quando ci sono questi fattori abilitanti, questo humus, i risultati sono straordinari.

Proviamo ?

Servizi

Servizi.

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Analisi  e progettazione siti web anche con ecommerce

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Social Media Marketing

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WEB COLLABORATION con gli strumenti Google (Documenti, Presentazioni e Fogli di Calcolo)

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Video aziendali anche aerei con droni e piloti certificati ENAC (in collaborazione con www.saltlemon.it)

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Video aziendali, di eventi e manifestazioni (in collaborazione con www.saltlemon.it)

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Consulenze sul sistema di ecommerce AMAZON: come comprare e vendere.

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Realizzati con professionisti italiani e stranieri medrelingua  o con sistemi automatici TTS (Text To Speech)

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Strumenti e tecniche di comunicazione su carta e altri supporti, con realizzazione cartoline, calendari e altri format cartacei utilizzando sw gratuiti

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POSIZIONAMENTO SEMIOTICO DI PRODOTTI E SERVIZI

PIANI E CANALI DI COMUNICAZIONE

Definizione piani di comunicazione: definizione target, strumenti, modalità, tempistica, canali, promozioni, indicatori e misurazione dei risultati

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Conoscere per capireConoscere e capire prima di scommettere fa la differenza tra fallire o avere successo.
Internet continua a rivoluzionare il sistema economico, impossessandosi sempre più dei mercati.

ANALISI DI MERCATO

Promozione sul web e sui social

Promuoviamo la tua attività sul web, su Facebook ed Instagram creando un pubblico interattivo e coinvolto, interessato a ciò che offri.

PROMOZIONE WEB & SOCIAL

ANALISI DATI

I dati sono essenziali per gestire i nostri business. Sia preventivamente che a consuntivo.
Sappiamo raccogliere i dati, pulirli, validarli, integrarli. Infine li elaboriamo, aggreghiamo, analizziamo. L’utlizzo di queste informazioni sono essenziali per le nostre attività.

DAI DATI ALLE INFORMAZIONI

Come lavoro

Come lavoro

Metodologia.

Plan, Do, Check, Act

Nell’affrontare un nuovo lavoro, di qualsiasi tipologia o entità la metodologia che adotto è quella basata sul ciclo PDCA (Plan Do Check Act) perchè studiato per il miglioramento continuo della qualità con un’ottica a lungo raggio.

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2019-08-22T08:09:45+00:00

b) L’analisi

Analizzando il materiale informativo possiamo già evidenziare e documentare le criticità, i vantaggi, i punti di forza e le debolezze della situazione attuale.

Esperienza

La mia esperienza.

SI È SEMPRE FATTO COSI ! E ALLORA ?

Quando sento dire: “Si è sempre fatto così!” solitamente sorrido al mio interlocutore.

Non lo nascondo.

Non perchè io abbia una intuizione superiore alla media ma perchè negli anni ho imparato a non accontentarmi delle situazioni consolidate ma cerco sempre di trovare nuovi metodi e nuovi strumenti per migliorare. E’ più forte di me: mi piace analizzare le situazioni in cui sono chiamato ad operare, ascoltare con attenzione chi vi ha sempre lavorato con passione ed esperienza e provare a formulare delle modalità diverse per fare “le stesse cose”.

Mi piace innovare, non lo nascondo. Ma non l’innovazione di prodotto o di processo fine a se stesso: mi piace innovare per far lavorare meglio e per ridurre i costi. Aumentando di conseguenza la produttività, la serenità, partecipazione ed il senso di appartenenza del gruppo in cui mi effettuo gli interventi.

Alcune keyword che caratterizzano il mio modo di lavorare: proattività, disponibilità, capacità comunicative e relazionali, buona attitudine a lavorare per obiettivi, abilità di problem solving, buone capacità analitiche e organizzative, attitudine ad assumere responsabilità e gestire team di lavoro il tutto sempre affrontato con entusiasmo.

Mi piacciono le sfide. E credo fermamente che le sfide di questi anni si vincono in primis con le persone. E con scelte coraggiose.

01. INNOVAZIONE.

Mi piace innovare ed aiutare i miei clienti a ipotizzare e poi percorrere strade diverse. Non perchè la vecchia via non sia più valida, ma piuttosto, in un contesto di rapida evoluzione come quello attuale credo sia necessario non sedersi sugli allori dei successi raggiunti. La competizione anche internazionale ci chiede di immaginare modalità, prodotti e servizi che ci permettano di emergere e risultare unici, difficilmente ripetibili. Partendo dalla nostra storia ma con la fantasia e la “follia” di quando abbiamo avviato questa esperienza.

02. ESPERIENZA

La ricerca della innovazione nasce da un lavoro pluriennale in contesti variegati in cui gli strumenti utilizzati sono stati e sono molteplici. All’esperienza di progettazione di reti locali e geografiche, di gestione dei database, di progettazione e sviluppo di applicazioni web si è integrata nel tempo l’esperienza nell’analisi di dati, nella progettazione, implementazione e misurazione di campagne marketing online. Queste attività sono sempre orientate a due linee di azione: massimizzare i ricavi, ridurre i costi e al tempo stesso aumentare il livello di visibilità e adozione dei prodotti e servizi dei miei clienti.

03. ESPERIENZA NELL’INNOVAZIONE

Opero con molti anni di esperienza nell’innovazione, progettazione e sviluppo prodotti e servizi in contesti dinamici supportato dall’entusiasmo e dal dinamismo di anche alcuni partner più giovani.

Grazie alla partecipazione ad importanti progetti locali, nazionali o internazionali ho maturato importanti esperienze trasversali che mi permettono di creare contaminazione tra diversi settori generando soluzioni originali ed innovative in un’ottica di continuo trasferimento tecnologico.

Opero con una organizzazione flessibile e per progetto, all’interno di una vasta rete  aziende e professionisti, localizzati in diversi paesi del mondo, per offrirti un accesso unico a tutte le competenze necessarie al successo del tuo nuovo prodotto o servizio.

Le mie competenze principali: innovazione e technology scouting, valutazioni strategiche dei nuovi prodotti o servizi e gestione dello sviluppo dal concept all’avvio in produzione.

Valorizzo l’esperienza maturata le relazioni instaurate negli anni mettendole a tua disposizione, suggerendoti le azioni oggettivamente più appropriate per il miglior risultato.

Ho una forte passione per il raggiungimento degli obiettivi e mi piace vedere come il lavoro si trasforma in successo per il tuo business.

Competenze

Competenze.

LAVORO ORIENTATO AL RAGGIUNGIMENTO DEI RISULTATI.

Quello che non si può misurare non si può migliorare
ANALISI DATI (Economici, Sociali, Sentiment…) 85%
PROTOTIPAZIONE 90%
IMPLEMENTAZIONE SOLUZIONI WEB E CLOUD 78%
ILLUSTRATOR 93%
ANALISI ED OTTIMIZZAZIONE COSTI E RICAVI 85%
CONSULTING STRATEGICO 94%

Reinventare il business nell’era della customer experience.

Strategia, Conoscenza del cliente, Progettazione, Misurazione, Governance e Cultura. Vedremo insieme come la strategia di customer experience ci può condurre a una ristrutturazione completa dei nostri business, reinventando la cultura del servizio, fidelizzando i clienti attraverso un’esperienza più piacevole. Scoprirete come sono segmentati i nostri clienti e come sia necessario riprogettare la comunicazione tarandola su misura per le diverse tipologie di clientela. Vedremo come abbattere gli ostacoli interni e risolvere i problemi della clientela che frenano la crescita. Sia i problemi che ci segnalano direttamente che quelli molto più pericolosi che non ci segnalano direttamente.

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